Ararteko
RSS
Contactar
Buscador
Mapa Web
CASTELLANO
A
A
A
Liburuaren aurkibidea
Aurkezpena
+
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan
1.
Oharrak eta datu orokorrak
2.
Arreta zuzeneko bulegoen jarduera (bisitak eta telefono bidezko kontsultak)
3.
Jasotako kexak
4.
Estatistika alorrez alor
5.
Estatistika eragindako administrazioen arabera
6.
Lurralde estatistika (kexen banaketa lurraldeen arabera)
7.
Prozedurari buruzko estatistika (kexen egoera)
8.
Ofiziozko jarduerak
9.
Estatistika soziologikoa. Erreklamazioak egiten dituzten pertsonen tipologia eta erreklamazioen formatua
+
10.
Erabiltzaileen iritzia
10.1. Erabiltzaileei egindako inkestaren emaitzak
10.2. Ararteko erakundearen zerbitzu-kartaren web inprimakiaren bitartez jasotako IRADOKIZUNAK
+
11.
Informatzeko betebeharra
11.1. 2012an kexak izanda ere, errekerimendurik jaso ez duten administrazioak eta bestelako organismoak
11.2. Kexak direla-eta, 2012an errekerimenduren bat jaso duten administrazioak eta bestelako organismoak
11.3. Arartekoak 2012. urtean egindako ohartarazpenen zerrenda
+
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea
1.
Hizkuntz eskubideak, kultura eta kirola
2.
Hezkuntza
3.
Ogasuna
4.
Herrizaingoa
5.
Justizia
6.
Ingurumena
7.
Herri lanak, garraioak eta azpiegiturak
8.
Jarduera ekonomikoaren antolamendua
9.
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak
10.
Animaliak babestea eta edukitzea
11.
Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak
12.
Osasuna
13.
Informatzeko eta ezagutzeko teknologiak eta datuak babestea
14.
Lana eta Gizarte Segurantza
15.
Hirigintza eta lurralde antolamendua
16.
Etxebizitza
+
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko
1.
Familiak
2.
Emakumeen berdintasuna eta osotasuna
3.
Ezintasunen bat duten pertsonak
4.
Gaixo kronikoak
5.
Buruko gaixotasunak edo nahasmenduak dituzten pertsonak
6.
Espetxeratuak
7.
Gizartean baztertuta edo baztertuak izateko arriskuan dauden pertsonak
8.
Ijitoak eta beste gutxiengo kultural batzuk
9.
Etorkinak
10.
Lesbiana, gay, bisexual, transgenero eta transexualak
11.
Adinekoak
12.
Talde terroristen biktimak
+
4. Atala.
Arartekoaren beste tresna batzuk administrazio ona izateko eskubidea sustatzeko
+
1.
Gomendio orokorrak
1.1.
Euskal Osasun Sistema/Osakidetzaren esparruan zerbitzu espezializatua eta ospitalea aukeratzea
1.2.
Ordainagiri bidez aldizka kobratzen diren zergetan, zerga-onurak urtero eskatzeko baldintza aldatzea, onuraz hobeto baliatzeko aukera eskaintzen duten beste baldintza batzuen truke
1.3.
Eusko Jaurlaritzako Segurtasun Sailak, Osakidetzak eta udaltzaingoek koordinazio mekanismoak ezarri behar dituzte istripuetako biktimen familiei informazioa ahalik eta lasterren eman dakien bermatzeko
+
2.
Azterlanak
2.1.
Giza eskubideak, krisi ekonomikoko garaietan egiten diren politika publikoen berme gisa
2.2.
EAEko haurren, nerabeen, gazteen eta helduen buruko osasunaren arretaren inguruan egindako hurbilketa: erronkak eta aukerak
2.3.
Krisiaren eragina haurrengan: EAEko errealitatea
+
3.
2012. urtean egiten ari diren txosten bereziak
3.1.
EAEn, askatasuna kendu dieten pertsonen buruko osasunak jasotzen duen arreta sozio-sanitarioaren egoerari buruzko txostena
3.2.
Euskadin, e-gizarteratzeari eta, informazioaren eta komunikazioaren teknologien bidez, gizartean eta eremu publikoan parte hartzeari buruzko txosten berezia
3.3.
EAEn familiak babesteko politika publikoen egoerari buruzko txostena
4.
Ikerketa bekak
5.
Arartekoaren udako ikastaroak
6.
Giza eskubideei buruzko jardunaldiak
+
7.
Beste jarduera batzuk
7.1.
Arartekoaren informazio-guneak egoitza publikoetan
7.2.
Aldizkari digitala
8.
2012ko argitalpenen zerrenda
+
5. Atala.
Gizartearekiko harremanak eta erakundeen arteko lankidetzarako jarduerak
+
1.
Gizarte erakundeekiko harremanak
1.1.
2012. urtean erakundearekin bilerak egin dituzten elkarteak eta taldeak
+
2.
Giza eskubideak defendatzen dituzten erakundeen inguruko jarduerak
2.1.
Herriaren Defentsarien Koordinazioko XXVII. jardunaldiak
2.2.
Nazioarteko harremanak
3.
BESTE JARDUERA BATZUK: Arartekoaren eta haren ondokoaren jarduerarik esanguratsuenak, hitzaldiak emateari dagokionez, eta administrazioek eta gizarte erakundeek antolatutako ekitaldietan parte hartzeari dagokionez
+
6. Atala.
Arartekoaren berrikuntza jarduerak
1.
IKT eskubideen dibulgazioa: IKT eskubideen dekalogoa
2.
Lankidetza-proiektuak
3.
Izaera estrategikoa eta antolakuntzazkoa
4.
Izaera teknologikoa
5.
Etengabeko hobekuntza/kalitatea/berritzea
+
7. Atala.
Arartekoaren gomendioak eta iradokizunak zenbateraino bete diren
1.
Onartutako gomendioak eta iradokizunak
2.
Onartu ez diren gomendioak eta iradokizunak
3.
Erabaki gabe dauden gomendioak eta iradokizunak
4.
Bertan behera utzitako gomendioak eta iradokizunak
+
Eranskinak
1. Eranskina.
Eman diren ebazpenak
2. Eranskina.
Grafikoen eta taulen aurkibidea
3. Eranskina.
Arartekoaren argitalpenak
Txostenen bilatzailea
Sartu hemen zure bilaketa eta sakatu "bilatu" laukitxoa
Bilatu liburu guztietan
Bilatu liburu honetan
Erakundeen aurkibidea
Resultados de la búsqueda
...sumobide2–––Osakidetza661928,793Etxebizitza,
Herri Lanak eta Garraioak
553665,454Eusko Trenbideak3–––Euskal Trenbide Sarea5...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
11.
Informatzeko betebeharra >
11.2. Kexak direla-eta, 2012an errekerimenduren bat jaso duten administrazioak eta bestelako organismoak
...Hezkuntza6Herri-administrazioen zerbitzuko langileak3Guztira9...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
5.
Estatistika eragindako administrazioen arabera
...babestea50,230,1321,12Guztira2.5291002.350100179100 ...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
4.
Estatistika alorrez alor
...nb.)Azalpena (Kexa eragin duen gaia)Ohartarazpenaren dataEtxebizitza,
Herri Lanak eta Garraioak
Zerbitzu zuzendariaPaloma Usatorre Mingo279/2011/23Santa Juliana auzoko ebazpenari...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
11.
Informatzeko betebeharra >
11.3. Arartekoak 2012. urtean egindako ohartarazpenen zerrenda
...pituluetan aurkitu daiteke, bai eta Haurren eta Nerabeen Bulegoaren txosten erantsian ere....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
8.
Ofiziozko jarduerak
...augarriak aintzat hartuta, bide horiek hautatzea ez delako zentzuzko aukera bat....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
7.
Herri lanak, garraioak eta azpiegiturak
...erariaz garatu direnak) barneko plangintza eta lankidetza tresna baliagarria bihurtu dira....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
6. Atala.
Arartekoaren berrikuntza jarduerak >
3.
Izaera estrategikoa eta antolakuntzazkoa
...rrezkoak diren lanak bere kargura buru ditzan.1317/2009/28 espedientea (45/2012 Gomendioa)...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
7. Atala.
Arartekoaren gomendioak eta iradokizunak zenbateraino bete diren >
4.
Bertan behera utzitako gomendioak eta iradokizunak
...stutako etxebizitzen gaineko politiken sustapen eta defentsa egokiaren menpe dagoela....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
16.
Etxebizitza
...sh; Buruko gaixotasuna duen adineko pertsonaren zaintza.– Alzheimer gaixotasuna....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
5. Atala.
Gizartearekiko harremanak eta erakundeen arteko lankidetzarako jarduerak >
2.
Giza eskubideak defendatzen dituzten erakundeen inguruko jarduerak >
2.1.
Herriaren Defentsarien Koordinazioko XXVII. jardunaldiak
...ria besterik ez dela geratzen. Iñigo Lamarca IturbeARARTEKOA...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
Aurkezpena
...tako hirigintza betebeharrak betetzen direnaren bermatzaile gisa jardun behar dute....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
15.
Hirigintza eta lurralde antolamendua
...ura emango die pixkanaka eta dagoeneko ezarri da testuak euskarara itzultzeko prozesurako....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
6. Atala.
Arartekoaren berrikuntza jarduerak >
4.
Izaera teknologikoa
...ltzaileen eskubideak eta enpresa pribatuek interes orokorreko zerbitzuak egitea (CD-ROM). 2012....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
Eranskinak
>
3. Eranskina.
Arartekoaren argitalpenak
...ideak eta Arartekoak egiten duen lanaren informazio eguneratua izan nahi duten herritar guztiak ere....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
4. Atala.
Arartekoaren beste tresna batzuk administrazio ona izateko eskubidea sustatzeko >
7.
Beste jarduera batzuk >
7.2.
Aldizkari digitala
...habilitazio psikosoziala lortzea, indartzea eta eraginkortasunez gizarteratzea baita....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
4. Atala.
Arartekoaren beste tresna batzuk administrazio ona izateko eskubidea sustatzeko >
2.
Azterlanak >
2.2.
EAEko haurren, nerabeen, gazteen eta helduen buruko osasunaren arretaren inguruan egindako hurbilketa: erronkak eta aukerak
... adibide dugu IKTek 2010ean Euskadiko BPGaren % 3,2 sortu zutela (Eustatek egindako azterketa)....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
6. Atala.
Arartekoaren berrikuntza jarduerak >
1.
IKT eskubideen dibulgazioa: IKT eskubideen dekalogoa
...shy;txitzea eta defizitaren helburuak betetzea ezin dira egin eskubide horien bizkar....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
4. Atala.
Arartekoaren beste tresna batzuk administrazio ona izateko eskubidea sustatzeko >
2.
Azterlanak >
2.1.
Giza eskubideak, krisi ekonomikoko garaietan egiten diren politika publikoen berme gisa
...;tzukizuna partekatuko du administrazio publikoekin, gizarte zibileko eragileekin eta herritarrekin....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
6. Atala.
Arartekoaren berrikuntza jarduerak >
5.
Etengabeko hobekuntza/kalitatea/berritzea
...hy;tzea bertan behera utzi behar izan du aipatutako alkatetzen lankidetza lortu gabe....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
11.
Informatzeko betebeharra
...ikoan parte hartzea jorratzeko erronka eta ildo estrategiko berriak mahaigaineratuko ditu....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
4. Atala.
Arartekoaren beste tresna batzuk administrazio ona izateko eskubidea sustatzeko >
3.
2012. urtean egiten ari diren txosten bereziak >
3.2.
Euskadin, e-gizarteratzeari eta, informazioaren eta komunikazioaren teknologien bidez, gizartean eta eremu publikoan parte hartzeari buruzko txosten berezia
...ko baldintza da nortasuna garatzeko eta babes-elementua da gizarte bazterkeriaren aurrean....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
8.
Jarduera ekonomikoaren antolamendua
...a berezia jarri behar dugu ustezko euspen-neurrien eragina ahalik eta txikiena izan dadin....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
9.
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak
...hy;tzaile honi onura hau onartzea bideratzeko.1561/2012/32 espedientea (88/2012 Gomendioa)...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
7. Atala.
Arartekoaren gomendioak eta iradokizunak zenbateraino bete diren >
3.
Erabaki gabe dauden gomendioak eta iradokizunak
...zenbait arauren ez-betetzea salatzen zuen kexa baten inguruko esku-hartzea amaitu da....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
Eranskinak
>
1. Eranskina.
Eman diren ebazpenak
...Onartu gabeko gomendioa18,09 Konpondu gabeko jarduera okerra 14,23...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
1.
Oharrak eta datu orokorrak
...u. Bitartekotza horrek oso emaitza onak izaten ditu eta kexagileak gogobetetzen ditu....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea
...tekari bat egon beharko litzateke presente, elkarri ondo ulertzen diotela bermatzeko....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
5.
Buruko gaixotasunak edo nahasmenduak dituzten pertsonak
...enduan aurrera egiten jarraitu behar dute, berdintasun ezeko egoerak murrizten laguntze aldera....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
3.
Ezintasunen bat duten pertsonak
...nitako iritzi datu horiek erantzukizun handia dira eta are pizgarriagoak eguneroko lanean....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
10.
Erabiltzaileen iritzia >
10.1. Erabiltzaileei egindako inkestaren emaitzak
...;tza sistema batzuk berrikusi eta begirada berri horren araberako esku-hartzeak diseinatu....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
11.
Adinekoak
...hy;tzen dituen ala ez egiaztatzea, administrazioak oker jokatu duela antzeman denean....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
I. Atala.
Ararteko erakundearen jarduera kopurutan >
3.
Jasotako kexak
...en garapen pertsonal zoriontsua bermatuko duena eta aniztasuna barne hartzen duena....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
10.
Lesbiana, gay, bisexual, transgenero eta transexualak
...ko osasunagatik ateratzea, erkidegoan harrera egiteko behar bezalako baliabiderik ez dagoelako....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
6.
Espetxeratuak
...ko garapena behin betiko gauzatu behar da, horri esker haren xedapenak bideratu ahalko baitira....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
12.
Talde terroristen biktimak
...giten dela eta eskanerra bezalako bitartekoak daudela kontuan hartuta, aukerak ugaritzen dira)....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
11.
Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak
...n eta horren bidez fitxategi berriak sortu eta adierazi ziren Datuak Babesteko Euskal Bulegoan....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
6. Atala.
Arartekoaren berrikuntza jarduerak >
2.
Lankidetza-proiektuak
...man behar zaie krisialdietan, pertsonarik ahulenen zailtasunak areagotzen baitira haietan....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
7.
Gizartean baztertuta edo baztertuak izateko arriskuan dauden pertsonak
...modurik onena ezagutzen dutela bermatuko da, baita, zalantzarik gabe, IETen esparruan ere....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
13.
Informatzeko eta ezagutzeko teknologiak eta datuak babestea
... erretinosi anitzari buruzko jardunaldiak, esklerosi anitzari buruzkoak, etab....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
5. Atala.
Gizartearekiko harremanak eta erakundeen arteko lankidetzarako jarduerak >
3.
BESTE JARDUERA BATZUK: Arartekoaren eta haren ondokoaren jarduerarik esanguratsuenak, hitzaldiak emateari dagokionez, eta administrazioek eta gizarte erakundeek antolatutako ekitaldietan parte hartzeari dagokionez
...ak epez kanpo eskatzen direla (arauak xedatutako epetik kanpo, eta ondorioz, ukatu egiten dira....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
1.
Familiak
...eduran ezarritako gehienezko epean ebatz dezan.736/2011/32 espedientea (76/2012 Gomendioa)...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
7. Atala.
Arartekoaren gomendioak eta iradokizunak zenbateraino bete diren >
1.
Onartutako gomendioak eta iradokizunak
...a haien sustapenerako eta gutxiengo kultural gisa onar dadin konpromisoak txertatzea....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
8.
Ijitoak eta beste gutxiengo kultural batzuk
...arako zuzendariaren otsailaren 14ko 5/2007 Ebazpenak 2007ko martxoaren 13ko EHAAn argitaratu zituen....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
2.
Emakumeen berdintasuna eta osotasuna
... berrezartzeko dagokion izapidearekin jarrai dezan.2320/2011/23 espedientea (57/2012 Gomendioa)...
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
7. Atala.
Arartekoaren gomendioak eta iradokizunak zenbateraino bete diren >
2.
Onartu ez diren gomendioak eta iradokizunak
... eta ingurune-informazioaren printzipioak jaso behar dituzte, beste neurri batzuen artean....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
4.
Gaixo kronikoak
...hy;tzu horretan praktika oneko kode bat sinatzea norabide zuzenean doan urratsa da....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
1.
Hizkuntz eskubideak, kultura eta kirola
...atuko dute. Denbora horretan eskubideak mugatzen bazaizkie, ordea, baztertuak egongo dira....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
3. Atala.
Arartekoaren jarduerak arreta publikoa behar duten taldeak babesteko >
9.
Etorkinak
...ean, horiek saihestu, ikertu eta zigortzeko defendatu dituen moduko neurriak hartu beharrean....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
5.
Justizia
...ildu ditugu, besteak beste, Euskadiko ezohiko gas hobien erauzketa eztabaidagarriaren kasuan....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
6.
Ingurumena
...iliei informazioa ahalik eta lasterren eman dakien bermatzeko” izeneko gomendioa egin da....
Eusko Legebiltzarrarentzako urteko txostena 2012 >
II. Atala.
Euskal Herriko administrazio publikoen jarduera ikuskatzea >
4.
Herrizaingoa
XHTML 1.0 Strict
Nivel Doble-A de Conformidad con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 (WCAG 1.0)